訂單處理
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訂單狀態(tài) |
具體操作 |
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訂單處理流程圖
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| 訂單確認(rèn) | 訂單尚未獲得最后確認(rèn)，其中包括運(yùn)費(fèi)和優(yōu)惠的審核。在正常工作時(shí)間，客服人員將盡快對(duì)您的訂單進(jìn)行確認(rèn)簽字；如果是非正常工作時(shí)間，請(qǐng)耐心等候。如果確實(shí)因使用時(shí)間緊迫，請(qǐng)與具體客服進(jìn)一步溝通！ |
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| 訂單已確認(rèn) |
廣東省外客戶，訂單已經(jīng)確認(rèn)，首次訂單等待您的付款。請(qǐng)按照確認(rèn)后的“支付金額”付款，為了及時(shí)發(fā)貨，付完款后請(qǐng)盡快通知客服人員，以便客服人員及時(shí)查收您的付款。如有特殊情況，請(qǐng)取得與當(dāng)事客服人員的聯(lián)系。 廣東省內(nèi)客戶，訂單已經(jīng)確認(rèn)，客服人員會(huì)和您進(jìn)一步確認(rèn)相關(guān)發(fā)貨信息，以便及時(shí)為您安排發(fā)貨。 |
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| 備貨過(guò)程 |
廣東省外客戶，您的付款已經(jīng)確認(rèn)，我們已經(jīng)把您的訂單轉(zhuǎn)交物流部。過(guò)程包括，我公司人員為您的訂單出庫(kù)、打包并轉(zhuǎn)由貨運(yùn)或快遞公司為您發(fā)貨。 廣東省內(nèi)客戶，已把您的訂單轉(zhuǎn)交物流部。過(guò)程包括，我公司人員為您的訂單出庫(kù)、打包并安排我方的物流或指定的物流公司及指定的時(shí)間為您送貨。 |
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| 貨品已經(jīng)發(fā)出 | 您的訂單所購(gòu)貨物已經(jīng)從貨運(yùn)承運(yùn)人處發(fā)出，并有了回執(zhí)信息。 |
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| 歡迎閣下再次光臨！ | 訂單已處理完成。 |
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| 交 易 失 敗！ | 若訂單在其他狀態(tài)下需進(jìn)行取消，您必須通知客服人員進(jìn)行此操作。 |
